ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Tamilla Webáruház
Hatályba lépés dátuma: 2025.02.20
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Szabályzat) a dr. Tamási Csilla (a továbbiakban Eladó) által üzemeltetett Tamilla webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára, valamint a Webáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkozó feltételeket tartalmazza. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Felhasználó/Vevő: aki a Webáruházban böngészik, a Webáruház tartalmát látogatja, olvassa, a Weboldal bármely funkcióját használatba veszi (a továbbiakban „Vevő”)
Üzemeltető adatai:
- Webáruház neve: Tamilla
- Webáruház internetes elérhetősége: https://tamilla.hu
- Tulajdonos: dr. Tamási Csilla
- Székhely: 1161 Budapest, XVI. Sándor utca 12.
- Adószám: 90814170-1-51
- Kapcsolat: [email protected]
- Szerződés és kapcsolattartás nyelve: magyar
- Tárhelyszolgáltató: VPS4You Kft.
A jelen Szabályzat minden vásárlóra vonatkozik, aki a Webáruházban rendelést ad le.
2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen Szabályzat 2025. február 20. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Eladó jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat az Eladó azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Vevők a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
2.3. Vevő, amennyiben belép az Eladó által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Vevő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
2.4. Az Ealdó fenntart magának minden jogot a Webáruház, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Webáruház terjesztésének tekintetében. Tilos a Webáruházon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül. A letöltés korlátozása nem vonatkozik a jelen Szabályzat, illetve az Adatkezelési tájékoztató című dokumentumokra.
3. Regisztráció / vásárlás
3.1. A Vevő a Webáruházon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen Szabályzat, és a Webáruházon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
3.2. A Vevő a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Az Eladó kizárja felelősségét, amennyiben a Vevő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
3.3. Az Eladót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért felelősség nem terheli.
3.4. Az Eladót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vevő a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem az Eladó felróható okból hozzáférhetővé válik.
4. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
4.1. Az Eladó által készített, egyedi bőrből, műbörből és egyéb nem nemesfém anyagból készült ékszereket és kiegészítőket kínál megvásárálásra a Webáruházban.
4.2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, a mindenkori adó szabályoknak megfelelő ÁFA tartalommal együtt kerülnek kiírásra.
4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, az Eladó teljeskörűen tájékoztatja a Vevőket az akcióról és annak pontos időtartamáról.
5. Fizetési módok
Jelenleg a Webáruházban kizárólag banki előre utalás útján lehet fizetni. A megrendelés véglegesítése után a vásárló e-mailben kapja meg az utalási adatokat.
6. Szállítási feltételek
A termékeket FoxPost csomagautomatába vagy házhozszállítással küldjük. A szállítási díjak a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre. A szállítás várható időtartama 3-7 munkanap.
7. Elállási jog
7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Vevő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási szándékot e-mailben ([email protected]) kell jelezni.
7.2. Elállási szándéknyilatkozatot a Vevő e-mailben ([email protected]) küldheti az Eladó részére, szándékának egyértelmű kifejezése mellett.
7.3. Nem illeti meg az elállási jog a Vevőt olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vevő személyére szabtak.
7.4. Az elállási szándéknyilatkozatnak tartalmaznia kell a termék visszajuttatásának a módját és a vevő magyarországi bankszámlaszámét a vételár visszautalása végett.
7.5. A terméket eredeti, sértetlen állapotában kell visszaküldeni.
7.6. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.
7.7. A termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül az Eladó átutalás útján visszajuttatja a vásárlás összegét a vásárló részére.
A visszaküldési cím: dr. Tamási Csilla, 1161 Budapest, XVI. Sándor utca 12.
8. Jótállás és szavatosság
8.1. A termékekre a jogszabályban meghatározott termékszavatossági jogok vonatkoznak a 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:159. §-a és 6:163. §-a alapján. A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
8.2. Termékszavatossági igény esetén Vevő tetszése szerint választhat kijavítást vagy cserét (Ptk. 6:159. § (2) bekezdés).
8.3. A szavatossági igény érvényesítésének határideje a termék kézhezvételétől számított 2 év (Ptk. 6:163. § (2) bekezdés).
8.4. A Vevő köteles a termék hibáját az Eladó felé e-mailben ([email protected]) bejelenteni, lehetőség szerint fényképes dokumentációval.
8.5. Az első 6 hónapban az Eladó köteles bizonyítani, hogy a hiba nem gyártási eredetű (Ptk. 6:157. § (2) bekezdés). Ezt követően a Vevőnek kell igazolnia, hogy a hiba már a vásárláskor fennállt.
8.6. Ha a termék nem javítható és nem cserélhető, a Vevő jogosult a vételár visszatérítésére (Ptk. 6:159. § (3) bekezdés).
8.7. A szavatosság nem vonatkozik olyan hibákra, amelyek nem rendeltetésszerű használatból erednek.
8.8. A visszaküldés költsége a Vevőt terheli, kivéve, ha az Eladó hibás teljesítése bizonyított (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. §).
9. Panaszkezelés
9.1. A Vevő panaszát szóban vagy írásban közölheti az Eladóval az alábbi elérhetőségen:
- E-mail: [email protected]
9.2. Az Eladó köteles a panaszt megvizsgálni, és annak beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül írásban érdemben megválaszolni. Ha a panasz elutasításra kerül, az Eladó köteles azt indokolni.
9.3. Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a panasz kezelésével, jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:
- Budapesti Békéltető Testület
- Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
- Telefon: +36 1 488 2131
- E-mail: [email protected]
9.4. A fogyasztó panaszával az alábbi hatóságokhoz is fordulhat:
- Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya
- Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
- Telefon: +36 1 450 2598
- E-mail: [email protected]
9.5. Online vásárlás esetén a fogyasztó jogosult az Európai Bizottság online vitarendezési platformját igénybe venni: https://ec.europa.eu/odr
10. Adatkezelés
A vásárlók személyes adatai az adatvédelmi szabályoknak megfelelően kerülnek kezelésre. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető a webáruház oldalán.
11. Záró rendelkezések
11.1. Az üzemeltető fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására. A mindenkor érvényes Szabályzat a Webáruház oldalán érhető el.
11.2. A jelen ÁSZF elfogadásával a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta annak rendelkezéseit.
11.3. Az Eladó nem vállal felelősséget a Webáruház használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért, kivéve, ha azt szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozta.
11.4. Az Eladó nem felelős semmilyen műszaki hibáért, rendszerleállásért, adatvesztésért vagy egyéb informatikai problémáért, amely a Webáruház működését érinti, és nem vállal felelősséget az esetleges üzemzavarokból fakadó károkért.
11.4. Az Eladó nem vállal felelősséget harmadik fél által biztosított szolgáltatásokért, így különösen a fizetési vagy szállítási szolgáltatók által elkövetett hibákért.
11.5. Az Eladó nem felelős a Vevő által megadott hibás adatokból eredő teljesítési késedelemért vagy egyéb problémákért.
11.6. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Webáruház tartalmát bármikor módosítsa, törölje vagy elérhetetlenné tegye, és nem vállal felelősséget a változtatásokból eredő károkért.